Digitale Unternehmensberatung
Digitale Unternehmensberatung oder Digitale Beratung ist eine Form der Kommunikation im Consulting, die onlinebasiert ist. Früher bereits gab es digitale Kommunikationswege in der Beratung, z.B. in Form von E-Mails, die allerdings zeitversetzt und nicht von Angesicht zu Angesicht waren. Neue Medien und Tools ermöglichen Online-Beratung live und synchron, d.h. Berater und Kunde kommunizieren in Echtzeit, z.B. über einen Chat oder face-to-face in einem Videogespräch. Insbesondere beim Video-Call und bei der Videokonferenz, verschwimmen die Unterschiede zur Präsenzveranstaltung. Die Funktionalität heutiger Anwendungen ermöglicht sogar die Zusammenarbeit zwischen Klient und Berater, z.B. durch das Teilen des Screens, das interaktive Arbeiten am geteilten Bildschirm oder die rechtskräftige Unterzeichnung von Formularen, Verträgen und Anträgen, die zusammen ausgefüllt wurden. Online-Beratung ergänzt und ersetzt zunehmend die Beratung vor Ort.
Digitale Unternehmensberatung
Persönlich und in Echtzeit
Digitale Beratung ist besonders in beratungsintensiven Branchen sinnvoll, in denen das persönliche Gespräch zum Kern der Dienstleistung gehört, so z.B. im Banking und bei Finanzdienstleistungen oder Versicherungen, aber auch in der Rechtsberatung und Immobilien-Wirtschaft oder im Gesundheitswesen und in der Pharmabranche. Auch in der Unternehmensberatung ergänzen digitale Kommunikationswege zunehmend bestehende Angebote. Digitale Beratung macht Know-how leicht und jederzeit abrufbar, z.B. als Self-Service für den Klienten oder als Wissensaustausch in Foren.
Digitale Unternehmensberatung
Modern und effizient
Auch für Kundendienst-Leistungen oder den Vertrieb bieten Online-Services unzählige Möglichkeiten, die Zeit und Geld sparen. Um den Ansprüchen einer immer intensiveren Digitalisierung und dem beschleunigten Wandel in der Wirtschaft gerecht zu werden, muss sich auch der Unternehmer weiterentwickeln. Der Personal Excellence ScoreTM analysiert fünf essentielle Lebensbereiche und visualisiert Deine innere Führung. Er ermittelt Deinen Status Quo als Leader und hilft Dir, diesen effektiv und nachhaltig weiterzuentwickeln
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Deine Claudia
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